TERMS & CONDITIONS
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Application of the General Terms and Conditions

(1) The General Terms and Conditions accepted by both contracting parties regulate the business conditions between Katharina Benzing, c/o Postflex #2918, Emsdettener Str. 10, 48268, Greven, Germany, Tel: +49 15678381567, Email: contact@kat-benzing.com, hereinafter referred to as "Provider", and the Client as a coaching contract / consulting contract in the sense of §§ 611 et seq. BGB, unless otherwise agreed in writing between the contracting parties.

(2) The Provider offers various services for booking. These are in particular coaching and consulting in various formats, as individual or group coaching, one-time (so-called "working sessions"), over a fixed term, by subscription or on a membership basis. The subject of the contract is the provision of an agreed service, the consulting (service contract) and not the achievement of a certain success (no contract for work and services). The commissioned services shall be deemed to have been rendered when the necessary consultations have taken place and any questions that may arise have been dealt with. The customer undertakes in his own interest to provide all relevant information truthfully and completely.

(3) The Provider also offers various digital (information) products such as digital courses, workbooks, e-books or other digital downloads for purchase.

(4) These General Terms and Conditions shall apply both to companies pursuant to § 14 BGB and to consumers pursuant to § 13 BGB.

§ 2 Conclusion of contract, delivery of digital products / membership subscriptions

(1) Digital products or the booking of Membership subscriptions are concluded by booking via the website of the Provider. The Customer selects the respective digital product / membership subscription from the Provider's product range. By clicking on the button "order with obligation to pay" or equivalent designation, the Customer submits a binding application to purchase the digital products/Membership subscriptions. Before submitting the order, the customer can change and view the data at any time. However, the application can only be submitted and transmitted if the customer has accepted these contractual terms and conditions by clicking on the "Accept GTC" button and has thereby included them in his application.

(2) The customer will then receive an invoice and a payment confirmation by e-mail to document the purchase. Neither represents a declaration of acceptance on the part of the provider. Only with the sending of the access data to the purchased product in a second e-mail, the purchase contract is concluded. In the case of booking membership subscriptions, the customer receives a separate confirmation email, this represents the declaration of acceptance.

(3) The contract shall be concluded in English or German.

(4) The delivery times specified by us for the download of digital products are calculated from the time of our order confirmation, subject to prior payment of the purchase price (except in the case of purchase on account). If no or no deviating delivery time is specified for the respective products in our online store, it shall be 24 hours.

(5) If the digital product is not available at the time of the Customer's order, the Provider shall inform the Customer of this immediately in the order confirmation. If the digital product is permanently not available, the Provider shall refrain from issuing a declaration of acceptance. In this case, a contract is not concluded.

(6) If the digital product designated by the Customer in the order is only temporarily unavailable, the Provider shall also notify the Customer of this without delay in the order confirmation.

§ 3 Conclusion of contract coaching / consulting

(1) The Provider offers appointments for one-time coaching/consulting sessions (Working Sessions) via its website for booking via a booking tool and payment via a third-party provider. The Customer books a corresponding service with the Provider by booking an appointment. In doing so, the customer enters his e-mail address, telephone number, name and information specific to the coaching via a form. The provider accepts this booking by means of a booking confirmation.

(2) The provider is entitled to refuse a service contract without giving reasons if the necessary relationship of trust cannot be expected, if the provider cannot or is not allowed to advise or coach due to his specialization or for legal reasons, or if there are reasons that could bring him into conflicts of conscience. In this case, the provider's entitlement to a fee for the services rendered up to the point of refusal of the service shall remain intact.

§ 4 Content of the service contract

(1) The Provider shall provide its services to the Customer in the form of applying its knowledge and skills in the above-mentioned areas.

(2) A subjectively expected success of the client cannot be promised or guaranteed. Insofar as the Client rejects discussions and wishes to be advised exclusively according to scientifically recognized methods, the Client shall declare this to the Provider.

(3) The Customer undertakes to use the information materials, reports and analyses prepared by the Provider within the scope of the Service only for its own purposes. The Customer shall receive the exclusive and non-transferable right to use them. All documents are either personal and not usable by third parties or created by the Provider individually for the Customer.

(4) All documents of the provider are protected by copyright. This applies to the content of the provider's website, lectures, presentations, scripts and other documents. The customer is not entitled to copy, distribute or publicly reproduce such documents. The customer is also not entitled to make picture, film or sound recordings of the service without the express permission of the provider.

(5) The Provider shall ask the Customer whether the Service may be recorded for internal purposes only. The customer is free to decide whether to give his consent.

§ 5 Performance of the service

(1) The service is based on cooperation and mutual trust. The customer is not obliged to implement the recommendations made. The customer acknowledges that all steps and measures taken by him within the scope of the service are his own responsibility.

(2) The Provider shall be entitled to cancel the performance of the service if he or a third service provider engaged by him is prevented, e.g. by riot, strike, lockout, natural disasters, severe weather, traffic obstruction or illness, from holding the coaching on the agreed date through no fault of his own. A claim for damages for the customer does not exist in this case.

(3) In the event of a cancellation by the Provider, the Provider shall offer the Customer an alternative date. If no agreement is reached on an alternative date, the remuneration already paid will be refunded to the customer. The reimbursement shall only include the amount actually received by the Provider, i.e. less the costs and fees incurred by the payment method chosen by the Customer.

(4) The illustration and description of the service provision and a possible location on the website of the Provider are for illustration purposes only and are only approximate. A guarantee for complete compliance is not assumed.

(5) The Provider shall be entitled to make adjustments to the content or the process of providing the Service for technical reasons, for example if there is a need to update or further develop the content of the Service, provided that this does not result in any significant change to the content of the Service and the change is reasonable for the Customer.

(6) The Provider is entitled to change the time of the announced service provision, provided that the change is communicated to the Customer in due time and is reasonable for the Customer.

§ 6 Payment and cancellation

(1) A payment is due within 7 days after receipt of the invoice. Payments are basically possible with the means of payment offered on the website of the provider.

(2) In any case, when booking services, payment must be made by the agreed date, otherwise there is no entitlement to the provision of services on the agreed date or, in the case of live courses, no entitlement to participation.

(3) When purchasing digital products, the purchase price is due immediately, it can be paid with the means of payment offered on the website.

(4) Cancellation of individual coaching sessions is not possible. If the customer cannot attend a booked coaching appointment, he can postpone it up to two times free of charge. After that, the provider is free to refund up to 50% of the agreed fee in individual cases, without the customer having a claim to this. In the event of absence without cancellation or only partial participation in a booked appointment, no refund of the fee agreed for the appointment is possible.

(5) All prices on the website of the Provider are listed as net prices plus VAT at the respective statutory rate. For entrepreneurs, the price in offers can also be stated net plus VAT.

(6) When purchasing digital products, the Provider shall make the products available to the Customer by download via its user account. For this purpose, the customer must log in to the user account.

§ 7 Confidentiality of the consultation

(1) The Provider is subject to an absolute duty of confidentiality. The duty of confidentiality shall continue to exist beyond the termination of the agreed contractual services for the performance of the contract.

(2) The Provider shall treat the Customer's data confidentially and the confidentiality regarding the contents of the conversations and consultations shall only expire with the Customer's express written consent (release from confidentiality).

§ 8 Warranty coaching / consulting

(1) The Provider shall endeavour to provide all activities in connection with its coaching and consulting services with the utmost care and in compliance with recognized scientific findings and principles. All recommendations and analyses are made to the best of the provider's knowledge and belief.

(2) The Provider does not guarantee the effectiveness of its recommendations. The success of the service provision is for the most part beyond its sphere of influence and depends significantly on the cooperation of the customer, which is why it cannot be guaranteed.

(3) The provision of services is help for self-help. Despite the greatest care, no guarantee can be given for the correctness and completeness of the information.

§ 9 Warranty for material defects of digital products

(1) The supplier shall be liable for material defects in accordance with the applicable statutory provisions, in particular §§ 327 et seq. BGB.

(2) When purchasing digital products, the user will be provided with regular updates by the provider or the manufacturer. Users are obliged to install updates that affect the security and functionality of the products.

§ 10 Warranty towards entrepreneurs

(1) The warranty period on digital products delivered by the Provider shall be 12 months if the Customer is an entrepreneur pursuant to Section 14 (1) of the German Civil Code (BGB).

(2) The warranty period for digital content begins with the provision of access or download. The customer is obliged to inspect the purchased product and to notify the provider of any obvious defects without delay. This also applies to hidden defects discovered later. If the customer violates his obligation to inspect and report defects, the assertion of warranty claims is excluded.

(3) In the case of products with digital content, the Provider shall owe provision and, if applicable, updating of the digital content only insofar as this results expressly from a quality agreement. If an update is owed, users are obligated to install those updates that affect the security and functionality of the products.

§ 11 Liability

(1) The Provider shall be liable to the Customer in all cases of contractual and non-contractual liability in the event of intent and gross negligence in accordance with the statutory provisions for damages or reimbursement of futile expenses.

(2) In other cases, the Provider shall be liable - unless otherwise stipulated in Paragraph 3 - only in the event of a breach of a contractual obligation, the fulfillment of which is a prerequisite for the proper execution of the contract and on the observance of which the Customer may regularly rely (so-called cardinal obligation), limited to compensation for the foreseeable and typical damage. In all other cases, the liability of the Provider is excluded subject to the provision in para. 3.

(3) The liability of the Provider for damages arising from injury to life, body or health and under the Product Liability Act shall remain unaffected by the above limitations and exclusions of liability.

§ 12 Term and Termination of the Service Agreement

(1) Subscriptions or Memberships are concluded for the term agreed in the respective contract. They shall end upon expiry of the agreed term without the need for termination.

(2) The right to terminate without notice and for cause remains unaffected. An extraordinary right of termination on the part of the Provider exists in particular if the Customer is more than 2 times in arrears with payments, if the Customer intentionally violates provisions of these GTC and/or intentionally or negligently commits prohibited acts or if the relationship of trust is permanently disturbed.

(3) Notice of cancellation shall be given primarily via the cancellation button in the customer's individual member profile. It can also be submitted online by email or via the cancellation form (see § 15).

(4) In the event of premature termination by the Customer for good cause, the Provider's claim to remuneration shall remain unaffected. The customer reserves the right to prove that no damage has occurred.

§ 13 Copyright

(1) The customer does not acquire ownership of digital course content, but rather the simple, non-transferable right to use the digital content offered for exclusively personal use in the manner offered in each case.

(2) The customer is entitled to use the purchased digital content exclusively for the term of the contract and for personal use. The customer is not permitted to change the content or editorial content of digital content, to copy it for third parties, to make it publicly accessible, to post it on the Internet or in other networks, whether for a fee or free of charge, to imitate it, to print it, to resell it, or to use it for commercial purposes.

§ 14 Data protection

(1) The customer expressly agrees to the electronic data processing of his personal data within the scope of the following regulations. Customer data will be treated with absolute confidentiality to the best of our knowledge and belief. The communicated data of the customer will be used exclusively for the professional execution of the service. The data will not be passed on to third parties.

(2) The separate data protection provisions on our homepage under the following link to the data protection declaration apply:

https://kat-benzing.com/privacy

§ 15 Right of withdrawal

(1) With regard to the right of revocation for consumers, the Provider refers to the separate revocation instructions at

https://kat-benzing.com/cancellation-policy

(2) If the customer is an entrepreneur, the right of withdrawal is excluded.

§ 16 European Dispute Resolution

(1) We refer to the online dispute resolution for consumers pursuant to Article 14 (1) ODR Regulation: The European Commission provides a platform for online dispute resolution (OS), which you can find at https://ec.europa.eu/consumers/odr. Here you can enter into the out-of-court settlement of consumer disputes arising from online contracts.

(2) We are not willing or obliged to participate in a dispute resolution procedure before a consumer arbitration board.

§ 17 Final provisions

(1) If individual provisions of the contract or the General Terms and Conditions of Business are or become invalid or void, this shall not affect the validity of the consulting contract as a whole. The invalid or void provision shall rather be replaced by a provision which comes closest to the purpose of the contract or the intention of the parties in a free interpretation.

(2) The law of the Federal Republic of Germany shall apply. The application of UN sales law is excluded.

(3) Amendments and supplements to this contract must be made in writing to be effective. Verbal collateral agreements do not exist.

(4) If the Customer is an entrepreneur, the place of jurisdiction shall be the registered office of the Provider. In all other respects, the statutory provisions shall apply.

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§ 1 Anwendung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

(1) Die von beiden Vertragspartnern akzeptierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Geschäftsbedingungen zwischen Katharina Benzing, c/o Postflex #2918, Emsdettener Str. 10, 48268, Greven, Deutschland, Tel: +49 15678381567, Email: contact@kat-benzing.com, im folgenden „Anbieter“, und dem Kunden als Coachingvertrag / Beratervertrag im Sinne der §§ 611 ff. BGB, soweit zwischen den Vertragsparteien nichts Abweichendes schriftlich vereinbart wurde.

(2) Der Anbieter bietet verschiedene Dienst-leistungen zur Buchung an. Dabei handelt es sich insbesondere um Coaching und Consulting in verschiedenen Formaten, als Einzel- oder Gruppencoaching, einmalig (sog. „working sessions“), über eine feste Laufzeit, im Abo oder auf Membership Basis. Gegenstand des Vertrages ist das Erbringen einer vereinbarten Leistung, die Beratung (Dienstvertrag) und nicht das Erreichen eines bestimmten Erfolges (kein Werkvertrag). Die beauftragten Leistungen gelten als erbracht, wenn die erforderlichen Beratungen erfolgt sind und eventuell auftretende Fragen bearbeitet wurden. Der Kunde verpflichtet sich im eigenen Interesse, alle relevanten Angaben wahrheitsgemäß und vollständig zu erbringen.

(3) Der Anbieter bietet zudem diverse digitale (Informations-) Produkte wie zum Beispiel digitale Kurse, Workbooks, E-Books oder sonstige digitale Downloads zum Kauf an.

(4) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten sowohl gegenüber Unternehmen gem. § 14 BGB als auch gegenüber Verbrauchern gem. § 13 BGB.

§ 2 Vertragsschluss, Lieferung digitale Produkte / Membership Abonnements

(1) Digitale Produkte oder die Buchung von Membership Abonnements kommen durch Buchung über die Webseite des Anbieters zustande. Der Kunde wählt aus dem Sortiment des Anbieters das jeweilige digitale Produkt/Membership Abonnement aus. Über den Button „zahlungspflichtig bestellen“ oder gleichwertiger Bennenung gibt er einen verbindlichen Antrag zum Kauf der digitalen Produkte/Membership Abonnements ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Der Antrag kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch Klicken auf den Button „AGB akzeptieren“ diese Vertragsbedingungen akzeptiert und dadurch in seinen Antrag aufgenommen hat.

(2) Der Kunde erhält sodann eine Rechnung und ein Zahlungsbestätigung per E-Mail zur Dokumentation des Kaufs. Beides stellt keine Annahmeerklärung seitens des Anbieters dar. Erst mit Zusendung der Zugangsdaten zu gekauftem Produkt in einer zweiten E-Mail, kommt der Kaufvertrag zustande. Im Falle der Buchung von Membership Abonnements erhält der Kunde eine gesonderte Bestätigungsmail, diese stellt die Annahmeerklärung dar.

(3) Der Vertragsschluss erfolgt in englischer oder deutscher Sprache.

(4) Von uns angegebene Bereitstellungszeiten für den Download digitaler Produkte berechnen sich vom Zeitpunkt unserer Auftragsbestätigung, vorherige Zahlung des Kaufpreises vorausgesetzt (außer beim Rechnungskauf). Sofern für die jeweiligen Produkte in unserem Online-Shop keine oder keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt sie 24 Stunden.

(5) Ist zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden keine Bereitstellung möglich so teilt der Anbieter dem Kunden dies in der Auftragsbestätigung unverzüglich mit. Ist das digitale Produkt dauerhaft nicht lieferbar, sieht der Anbieter von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.

(6) Ist das vom Kunden in der Bestellung bezeichnete digitale Produkt nur vorübergehend nicht verfügbar, teilt der Anbieter dem Kunden dies ebenfalls unverzüglich in der Auftragsbestätigung mit.

§ 3 Vertragsschluss Coachings / Consultings

(1) Der Anbieter bietet über seine Webseite Termine für einmalige Coachings/Consultings (Working Sessions) zur Buchung über ein Buchungstool und zur Zahlung über einen Drittanbieter an. Der Kunde bucht bei dem Anbieter eine entsprechende Dienstleistung durch Buchung eines Termines. Dabei gibt der Kunde seine E-Mail Adresse, seine Telefonnummer, seinen Namen und für das Coaching spezifische Informationen über ein Formular ein. Diese Buchung nimmt der Anbieter durch eine Buchungsbestätigung an.

(2) Der Anbieter ist berechtigt, einen Dienstleistungsvertrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen, wenn das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht erwartet werden kann, wenn der Anbieter aufgrund seiner Spezialisierung oder aus gesetzlichen Gründen nicht beraten oder coachen kann oder darf, oder wenn es Gründe gibt, die ihn in Gewissenskonflikte bringen könnten. In diesem Fall bleibt der Honoraranspruch des Anbieters für die bis zur Ablehnung der Dienstleistung entstandenen Leistungen erhalten.

§ 4 Inhalt des Dienstleistungsvertrages

(1) Der Anbieter erbringt seine Dienste gegenüber dem Kunden in der Form, dass er seine Kenntnisse und Fähigkeiten in den oben genannten Bereichen anwendet.

(2) Ein subjektiv erwarteter Erfolg des Klienten kann nicht in Aussicht gestellt oder garantiert werden. Soweit der Kunde Gespräche ablehnt und ausschließlich nach wissenschaftlich anerkannten Methoden beraten werden will, hat er das dem Anbieter gegenüber zu erklären.

(3) Der Kunde verpflichtet sich, die im Rahmen der Dienstleistung vom Anbieter erstellten Informationsmaterialien, Berichte und Analysen nur für eigene Zwecke zu verwenden. Der Kunde erhält das ausschließliche und nicht übertragbare Nutzungsrecht daran. Sämtliche Dokumente sind entweder personenbezogen und nicht von Dritten nutzbar oder vom Anbieter individuell für den Kunden erstellt.

(4) Sämtliche Unterlagen des Anbieters sind urheberrechtlich geschützt. Dies betrifft sowohl Inhalte von auf der Webseite des Anbieters, Vorträge, Präsentationen, Skripten und sonstige Unterlagen. Der Kunde ist nicht berechtigt, derartige Unterlagen zu vervielfältigen, zu verbreiten oder öffentlich wiederzugeben. Der Kunde ist auch nicht berechtigt, ohne ausdrückliche Erlaubnis des Anbieters mir Bild-, Film- oder Tonaufnahmen von der Dienstleistung zu machen.

(5) Der Anbieter wird den Kunden befragen, ob die Dienstleistung zu ausschließlich internen Zwecken aufgezeichnet werden können. Dem Kunde steht frei, ob er sein Einverständnis erklärt.

§ 5 Durchführung der Dienstleistung

(1) Die Dienstleistung beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Der Kunde ist zur Umsetzung der erteilten Empfehlungen nicht verpflichtet. Der Kunde erkennt an, dass alle Schritte und Maßnahmen, die im Rahmen der Dienstleistung von ihm unternommen werden, in seinem eigenen Verantwortungsbereich liegen.

(2) Der Anbieter ist berechtigt, die Durchführung der Dienstleistung abzusagen, sofern bei ihm oder einem dritten, von ihm eingeschalteten Leistungserbringer eine Verhinderung, z.B. durch Aufruhr, Streik, Aussperrung, Naturkatastrophen, Unwetter, Verkehrsbehinderung oder Krankheit eintritt, die den Anbieter ohne eigenes Verschulden daran hindern, das Coaching zum vereinbarten Termin abzuhalten. Ein Schadensersatzanspruch für den Kunden besteht in diesem Fall nicht.

(3) Im Fall einer Absage durch den Anbieter bietet dieser dem Kunden einen Ersatztermin an. Kommt über einen Ersatztermin keine Einigung zustande, wird die bereits gezahlte Vergütung dem Kunden erstattet. Die Erstattung umfasst lediglich den bei dem Anbieter tatsächlich eingegangen Betrag, also abzüglich der Kosten und Gebühren, die bei dem vom Kunden gewählten Zahlungsweg angefallen sind.

(4) Die Abbildung und Beschreibung der Leistungserbringung und eines eventuellen Ortes auf der Website des Anbieters dienen lediglich der Illustration und sind nur ungefähre Angaben. Eine Gewähr für die vollständige Einhaltung wird nicht übernommen.

(5) Der Anbieter ist berechtigt, Anpassungen an dem Inhalt oder dem Ablauf der Leistungserbringung aus fachlichen Gründen vorzunehmen, etwa wenn Bedarf für eine Aktualisierung oder Weiterentwicklung des Leistungserbringungs-Inhaltes besteht, sofern dadurch keine wesentliche Veränderung des Leistungserbringungs-Inhaltes eintritt und die Änderung für den Kunden zumutbar ist.

(6) Der Anbieter ist berechtigt, die Zeit der angekündigten Leistungserbringung zu ändern, sofern die Änderung dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt wird und für diesen zumutbar ist.

§ 6 Zahlung und Stornierung

(1) Eine Zahlung ist nach Erhalt der Rechnung innerhalb von 7 Tagen fällig. Zahlungen sind grundsätzlich mit den auf der Webseite des Anbieters angebotenen Zahlungsmitteln möglich.

(2) In jedem Fall hat bei Buchung von Dienstleistungen die Zahlung bis zu dem vereinbarten Termin zu erfolgen, ansonsten besteht kein Anspruch auf die Leistungserbringung an dem vereinbarten Termin bzw. bei Live-Kursen kein Anspruch auf Teilnahme.

(3) Beim Kauf digitaler Produkte ist der Kaufpreis sofort fällig, er kann mit den auf der Webseite angebotenen Zahlungsmitteln bezahlt werden.

(4) Die Stornierung von Einzelcoachings ist nicht möglich. Kann der Kunde einen gebuchten Coaching-Termin nicht wahrnehmen, so kann er ihn bis zu zwei Mal kostenfrei verschieben. Danach steht es dem Anbieter frei, in Einzelfällen bis zu 50 % des vereinbarten Honorars zu erstatten, ohne dass der Kunde hierauf einen Anspruch hat. Bei Fernbleiben ohne Absage oder bei nur teilweiser Teilnahme an einem gebuchten Termin ist keine Rückerstattung des für den Termin vereinbarten Entgeltes möglich.

(5) Alle Preise auf der Seite des Anbieters sind als Nettopreise zuzüglich der Umsatzsteuer in jeweils gesetzlicher Höhe aufgeführt. Unternehmern gegenüber kann in Angeboten der Preis ebenfalls zuzüglich Umsatzsteuer angegeben werden.

(6) Beim Kauf von digitalen Produkten stellt der Anbieter dem Kunden die Produkte per Download über sein Nutzerkonto zur Verfügung. Hierzu muss der Kunde sich im Nutzerkonto anmelden.

§ 7 Vertraulichkeit der Beratung

(1) Der Anbieter ist der absoluten Schweigepflicht unterworfen. Die Pflicht zur Vertraulichkeit besteht auch über die Beendigung der vereinbarten Vertragsleistungen zur Vertragserfüllung hinaus.

(2) Der Anbieter behandelt die Kundendaten vertraulich und die Vertraulichkeit bezüglich der Inhalte der Gespräche und Beratungen erlischt nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Kunden (Schweigepflichtentbindung).

§ 8 Gewährleistung Coaching / Consulting

(1) Der Anbieter ist bemüht, alle Tätigkeiten im Zusammenhang mit seinen Coachings und Consultings mit größter Sorgfalt und unter Beachtung anerkannter wissenschaftlicher Erkenntnisse und Grundsätze zur Verfügung zu stellen. Alle Empfehlungen und Analysen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen.

(2) Gewährleistung für die Wirksamkeit seiner Empfehlungen übernimmt der Anbieter nicht. Der Erfolg der Leistungserbringung liegt zum größten Teil außerhalb seines Einflussbereiches und hängt wesentlich von der Mitarbeit des Kunden ab, weshalb er nicht garantiert werden kann.

(3) Die Leistungserbringung ist Hilfe zur Selbsthilfe. Trotz größter Sorgfalt kann keine Gewähr für Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen übernommen werden.

§ 9 Sachmängelgewährleistung digitale Produkte

(1) Der Anbieter haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 327 ff. BGB.

(2) Beim Kauf von digitalen Produkten werden dem Nutzer regelmäßig Updates vom Anbieter oder vom Hersteller zur Verfügung gestellt. Nutzer sind verpflichtet, Updates zu installieren, die die Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Produkte betreffen.

§ 10 Gewährleistung gegenüber Unternehmer

(1) Die Gewährleistungsfrist auf vom Anbieter gelieferte digitale Produkte beträgt 12 Monate, wenn der Kunde Unternehmer gemäß § 14 Abs. 1 BGB ist.

(2) Die Gewährleistungsfrist beginnt bei digitalen Inhalten mit Zurverfügungstellen des Zugangs oder Downloads. Der Kunde ist dazu verpflichtet, das gekaufte Produkt zu untersuchen und dem Anbieter offensichtliche Mängel unverzüglich anzuzeigen. Das gilt auch für später festgestellte verdeckte Mängel. Verletzt der Kunde seine Untersuchungs- und Rügepflicht, ist die Geltendmachung von Gewährleitungsansprüchen ausgeschlossen.

(3) Bei Produkten mit digitalen Inhalten schuldet der Anbieter eine Bereitstellung und ggf. eine Aktualisierung der digitalen Inhalte nur, soweit sich dies ausdrücklich aus einer Beschaffenheitsvereinbarung ergibt. Ist ein Update geschuldet, sind Nutzer sind verpflichtet, diejenigen Updates zu installieren, die die Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Produkte betreffen.

§ 11 Haftung

(1) Der Anbieter haftet dem Kunden gegenüber in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.

(2) In sonstigen Fällen haftet der Anbieter - soweit in Abs. 3 nicht abweichend geregelt - nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (so genannte Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist die Haftung des Anbieters vorbehaltlich der Regelung in Abs. 3 ausgeschlossen.

(3) Die Haftung des Anbieters für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbe-schränkungen und -ausschlüssen unberührt.

§ 12 Laufzeit und Kündigung des Dienstleistungsvertrages

(1) Abonnements oder Memberships werden für die im jeweiligen Vertrag vereinbarte Laufzeit geschlossen. Sie enden mit Ablauf der vereinbarten Dauer, ohne dass es einer Kündigung bedarf.

(2) Das Recht zur fristlosen und außerordentlichen Kündigung bei Vorliegen eines wichtigen Grundes bleibt unberührt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht seitens des Anbieters liegt insbesondere dann vor, wenn der Kunde mehr als 2-mal mit den Zahlungen in Verzug geraten ist, wenn er vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB verstößt und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begangen hat oder das Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist.

(3) Die Kündigung erfolgt vorrangig über den Kündigungsbutton im individuellen Mitgliederprofil des Kunden. Sie kann auch per Email oder über das Widerrufsformular online abgegeben werden (siehe § 15).

(4) Im Fall der vorzeitigen Kündigung des Kunden aus wichtigem Grund bleibt der Vergütungsanspruch des Anbieters unberührt. Dem Kunden bleibt vorbehalten nachzuweisen, dass kein Schaden entstanden ist.

§ 13 Urheberrecht

(1) Der Kunde erwirbt an digitalen Kursinhalten kein Eigentum, sondern das einfache, nicht übertragbares Nutzungsrecht, die angebotenen digitalen Inhalte zum ausschließlich persönlichen Gebrauch in der jeweils angebotenen Art und Weise zu verwenden.

(2) Der Kunde ist berechtigt, die erworbenen digitalen Inhalte ausschließlich für die Vertragsdauer und den persönlichen Gebrauch zu nutzen. Es ist dem Kunden nicht gestattet, digitale Inhalte inhaltlich oder redaktionell zu verändern, sie für Dritte zu kopieren, öffentlich zugänglich zu machen, im Internet oder in andere Netzwerke entgeltlich oder unentgeltlich einzustellen, sie nachzuahmen, auszudrucken, weiterzuverkaufen oder für kommerzielle Zwecke zu nutzen.

§ 14 Datenschutz

(1) Der Kunde stimmt der elektronischen Datenverarbeitung seiner personenbezogenen Daten im Rahmen der nachfolgenden Regelungen, ausdrücklich zu. Kundendaten werden nach bestem Wissen und Gewissen absolut vertraulich behandelt. Die mitgeteilten Daten des Kunden werden ausschließlich für die fachgerechte Ausführung der Dienstleistung genutzt. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht.

(2) Es gelten die gesonderten Datenschutz-bestimmungen auf unserer Homepage unter folgendem Link der Datenschutzerklärung: https://kat-benzing.com/privacy

§ 15 Widerrufsrecht

(1) Bezüglich des Widerrufsrechts für Verbraucher verweist der Anbieter auf die gesonderte Widerrufsbelehrung unter

https://kat-benzing.com/cancellation-policy

(2) Ist der Kunde ein Unternehmer, ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen.

§ 16 Europäische Streitbeilegung

(1) Wir weisen auf die Online-Streitbeilegung für Verbraucher gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO hin: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Hier kann man in die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus Online-Verträgen eintreten.

(2) Wir sind zu einer Teilnahme an einem Verfahren zur Streitbeilegung vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht bereit oder verpflichtet.

§ 17 Schlussbestimmungen

(1) Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages oder der Allgemeinen Geschäfts-bedingungen ungültig oder nichtig sein oder werden, wird damit die Wirksamkeit des Beratungsvertrages insgesamt nicht tangiert. Die ungültige oder nichtige Bestimmung ist vielmehr in freier Auslegung durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem Vertragszweck oder dem Parteiwillen am nächsten kommt.

(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung von UN Kaufrecht wird ausgeschlossen.

(3) Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

(4) Ist der Kunde Unternehmer, wird als Gerichtsstand der Sitz des Anbieters vereinbart. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Regelungen.